Faq
Utilizzando la web app Yorü, in versione iOS o Android, puoi prendere le misure del tuo viso (larghezza dell’asta, ponte nasale e distanza pupillare) attraverso il pulsante “misure”. L’app suggerirà automaticamente la taglia più adatta per ogni modello in base al tuo viso. Tuttavia, puoi regolare manualmente le misure di naso, occhi e aste in modo indipendente.
Nota: l’algoritmo che traduce le misure del viso in quelle degli occhiali è stato progettato per proporre la misura più proporzionata al tuo viso e non prende in considerazione la tendenza all’oversize, molto diffusa al giorno d’oggi. Se preferisci occhiali più grandi, ti consigliamo di aumentare la misura dell’occhio.
Le misure degli occhiali vengono interpretate come segue:
Ad esempio, 52[]18-145 significa: 52 mm è la misura diagonale dell’occhio, 18 mm è il ponte del naso e 145 mm è la lunghezza delle aste.
Per gli uomini adulti, la lunghezza delle aste è solitamente di almeno 145 mm, mentre per le donne è di 140 mm.
Seguendo le misure suggerite dall’app, otterrai una montatura proporzionata al tuo viso secondo il rapporto aureo (1:3). Questo garantisce che gli occhiali siano ideali in termini di vestibilità e allineamento delle lenti.
Se decidi di cambiare le misure, è consigliabile confrontarle con quelle degli occhiali che già possiedi. Se hai dei dubbi, siamo a disposizione per sessioni di assistenza e verifica delle tue scelte. Puoi contattarci via email a info@yorueyewear.com oppure chiamarci al +39 0437 1948071. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17.30. Offriamo anche consulenze e sessioni di shopping privato su appuntamento.
Puoi personalizzare i tuoi occhiali scegliendo tra 30 modelli, modificando le dimensioni di occhi, naso e aste. Puoi selezionare il colore della parte anteriore e delle aste e scegliere fino a quattro incisioni personalizzate (all’interno e all’esterno di entrambe le aste), che saranno realizzate con un laser per ottenere iscrizioni permanenti.
Poiché gli occhiali Yorü sono realizzati su misura, non possono essere restituiti a meno che non ci sia un difetto di fabbricazione. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto e il reso può essere effettuato entro 30 giorni, dopo aver ricevuto un numero di reso e le istruzioni per la procedura. Ci occuperemo del procedimento di reso e ti forniremo tutte le informazioni necessarie per il ritiro da parte del corriere.
Una volta ricevuto l’ordine, la produzione verrà messa in attesa per 8 ore prima di iniziare. Se desideri apportare modifiche entro questo periodo di tempo, contattaci via e-mail all’indirizzo info@yorueyewear.com o chiamaci al numero +39 0437 1948071. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17.30.
I colori digitali sono molto vicini a quelli reali, ma possono verificarsi lievi differenze. Ad esempio, lo spessore degli occhiali (6 mm o 8 mm) può influire sulla resa dei colori, soprattutto per i modelli con trasparenze o motivi tartarugati. Tuttavia, lavoriamo costantemente per garantire che i colori digitali siano il più possibile fedeli alla realtà.
Secondo la legge europea, gli occhiali da vista (che includono le lenti da vista basate su una prescrizione medica) sono considerati dispositivi medici e devono essere dispensati da un optometrista che possa certificare che le lenti corrispondono alla prescrizione medica. Per questo motivo, Yorü offre l’opzione di lenti neutre (senza prescrizione medica) o di lenti da sole di quattro colori diversi. Sul sito yorueyewear.it troverai un localizzatore di negozi per gli ottici e gli optometristi con cui collaboriamo.
